EDITAL DE EMPREGOS Trazendo Oportunidades
É importante que todos os candidatos(as) que tenham interesse em se candidatar as vagas postadas nesse site, estejam atentos aos requisitos de cada vaga. Leia o conteúdo por completo para ter certeza que atende as expectativas da empresa.
Também é necessário destacar que nem todas as vagas possuem e-mail. Em sua grande maioria sim. Entretanto, o método de inscrição ficará à critério da empresa e/ou recrutador.
Entre métodos de inscrições mais comuns escolhidos por recrutadores e empresas estão: E-mails, números de whatsapp, Link de sites, formulário de inscrição e em raras ocasiões o endereço presencial.
SUPERVISOR(A)
DE ATENDIMENTO
– CALL CENTER
Orientar, monitorar e supervisionar os atendentes, zelando pelo funcionamento adequado dos atendimentos.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
• Acompanhar os indicadores do Call Center, analisando os números, traçando estratégias de melhoria, garantindo o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas:
• Garantir alinhamento da equipe e a aderência aos scripts, promovendo o padrão de qualidade no atendimento e a satisfação do cliente. Gerar o time, mantendo a motivação e um bom clima organizacional, através de feedbacks, treinamentos e acompanhamentos;
• Verificar se os exames agendados estão ocupando tempo adequado no sistema, e monitorar os atendimentos do Blip;
• Atualizar informações junto à equipe referente a agendamentos de exames, convênios e cobertura;
• Elaborar estratégias de confirmação de agenda, formas de agendamento e recuperação de ligações.
REQUISITOS NECESSÁRIOS
• Ensino Superior Completo – Administração ou áreas afins.
• Imprescindivel: Experiência com atendimento em Serviços de Saúde; Experiência com Gestão de equipes, gestão de processos, com metas e resultados;
• Habilidades com atendimento de excelência e desenvolvimento de equipes;
• Conhecimentos no pacote Office (Intermediário ao avançado);
PERFIL COMPORTAMENTAL
comunicação, estabilidade emocional para lidar com pessoas e imprevistos, senso de responsabilidade, organização, comprometimento, empatia, respeito, colaboração, discrição e disciplina.
Benefícios:
Serão informados no dia da entrevista.
Cidade/Estado:
Manaus/AM
Regime de Contrato:
Efetivo/CLT
Destacamos que todas as informações relacionadas as vagas de empregos são de responsabilidade das empresas contratantes ou Rh’s. Este serviço de site funciona apenas como conteúdo comunicativo.
Atente-se as datas (Prazos) para envio de currículos. Ao exceder esse prazo, o recrutador(a) apenas descartará todos os currículos excedentes a este.
Os interessados as oportunidades de empregos divulgadas nesse artigo, devem entrar em com a empresa/rh através do endereço:
➤ recrutamento@magscan.com.br contato para envio de currículos em formato PDF (Informe no assunto a vaga desejada)
